นโยบายความเป็นส่วนตัว

AIRCAP Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าบริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเมื่อท่านใช้เกมบนมือถือ "Agatha: Idle" และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") บริษัทใช้และเปิดเผยข้อมูลอย่างไร เก็บรักษาไว้นานเพียงใด และท่านมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ต่อไปนี้เรียกว่า "PDPA") และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกประมวลผลและจัดเก็บในสาธารณรัฐเกาหลี และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีด้วย บริษัทในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลปฏิบัติตาม PDPA สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมเรื่องดังต่อไปนี้

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม

บริษัทเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ "จำเป็น" หมายถึงรายการที่ต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์นั้น "ทางเลือก" หมายถึงรายการที่เก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อท่านเลือกให้ การไม่ให้ข้อมูลทางเลือกไม่กระทบต่อการใช้ฟังก์ชันหลักของบริการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการหรือดำเนินการตามคำขอในเรื่องนั้นได้

1) ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัท

2) ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

- การเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก (Google, Apple): [จำเป็น] ตัวระบุผู้ใช้ อีเมล บริษัทประมวลผลข้อมูลนี้เพราะจำเป็นต่อการสร้างและดูแลบัญชีของท่าน (การปฏิบัติตามสัญญา)

3) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ขณะที่ท่านใช้บริการ ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกสร้างและเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาความเสถียรของบริการ ป้องกันการใช้งานโดยทุจริต คุ้มครองบัญชีและไอเทม วิเคราะห์การใช้บริการ และแสดงและวัดผลโฆษณา ได้แก่ ที่อยู่ IP บันทึกการเข้าถึง ประวัติการใช้บริการ ประวัติการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ประวัติการดาวน์โหลด ประวัติการชำระเงิน ข้อมูลระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ และตัวระบุสำหรับการโฆษณา

4) ตัวระบุบัญชีและตัวระบุอุปกรณ์

เพื่อแยกแยะบัญชีและอุปกรณ์ บริษัทสร้างและใช้ตัวระบุสองรายการดังต่อไปนี้ ตัวระบุเหล่านี้โดยลำพังไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่จะนำไปรวมกับข้อมูลอื่น เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ และบริษัทประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ (การปฏิบัติตามสัญญา)

ตัวระบุเหล่านี้แตกต่างจากตัวระบุสำหรับการโฆษณา (iOS IDFA, Android Advertising ID) ตามข้อ 11

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA ดังนี้ การปฏิบัติตามสัญญากับท่าน (การให้บริการ การเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน) ความยินยอมของท่าน (ข้อมูลทางเลือก ข้อความการตลาด โฆษณาเฉพาะบุคคล) การปฏิบัติตามกฎหมาย (ภาษีและการเก็บรักษาบันทึก) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (ความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ) โดยคำนึงถึงสิทธิและประโยชน์ของท่าน

1) การจัดการสมาชิก

การระบุตัวตนเพื่อส่งมอบเนื้อหา การตรวจสอบบัญชีซ้ำ การยืนยันอายุและเพศ การจัดการข้อร้องเรียนและข้อสอบถาม การส่งประกาศ การเก็บบันทึกที่จำเป็นต่อการระงับข้อพิพาท และการป้องกันการใช้งานโดยทุจริตหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต

2) การให้บริการและการชำระค่าบริการ

การส่งมอบเนื้อหา การให้บริการแบบชำระเงินและการแจ้งรายละเอียดการชำระเงิน การจัดส่งของรางวัลหรือใบแจ้งหนี้ การยืนยันธุรกรรม การจัดการข้อร้องเรียน และการให้บริการลูกค้าอื่น ๆ

3) การพัฒนาบริการใหม่ การตลาด และการโฆษณา

การพัฒนาบริการใหม่ การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ สินค้า กิจกรรม หรือโฆษณาใหม่ (โดยได้รับความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด) การแสดงโฆษณาเฉพาะบุคคลและการวัดผลโฆษณา การจัดทำสถิติตามลักษณะทางประชากร การวิเคราะห์การใช้บริการของสมาชิก และการยืนยันผู้รับและที่อยู่จัดส่งของรางวัล

4. ระยะเวลาการเก็บรักษา

1) หลักการและข้อยกเว้น

โดยหลักการ บริษัทจะลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมแล้ว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาและเหตุผลที่ระบุ

ก. การจัดกิจกรรมและการคัดเลือกผู้ได้รับรางวัล

• ข้อมูลที่เก็บรักษา: ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล วันเดือนปีเกิด รหัสบัญชี
• ระยะเวลา: 3 เดือนหลังสิ้นสุดกิจกรรม

ข. การจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทหลังการลบบัญชี

• ข้อมูลที่เก็บรักษา: บันทึกการเข้าถึง วันและเวลาที่เข้าถึง ข้อมูลสถานที่เข้าถึง ประวัติการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ ประวัติการดาวน์โหลด ประวัติการชำระเงิน ประวัติการใช้บริการเกม
• ระยะเวลา: 30 วัน

ค. บัญชีที่ไม่ได้ใช้บริการติดต่อกัน 1 ปี

• บริษัทอาจเลิกสัญญาใช้บริการและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีที่ไม่ได้ใช้บริการติดต่อกัน 1 ปีนับจากการใช้ครั้งสุดท้าย โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน (ดูข้อ 22 ของข้อกำหนดการให้บริการ)

2) การเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

ในฐานะบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเกาหลี บริษัทมีหน้าที่ตามกฎหมายเกาหลีในการเก็บรักษาบันทึกต่อไปนี้ตามระยะเวลาที่กำหนด บันทึกที่เก็บรักษาตามข้อนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของการเก็บรักษาเท่านั้น หากกฎหมายไทยกำหนดให้เก็บรักษานานกว่านั้น บริษัทจะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด

ก. บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการถอนคำสั่งซื้อ

• กฎหมาย: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี)
• ระยะเวลา: 5 ปี

ข. บันทึกเกี่ยวกับการชำระเงินและการส่งมอบสินค้าหรือบริการ

• กฎหมาย: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี)
• ระยะเวลา: 5 ปี

ค. บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนหรือการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค

• กฎหมาย: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เกาหลี)
• ระยะเวลา: 3 ปี

ง. บันทึกการเข้าถึงบริการ

• กฎหมาย: พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสาร (เกาหลี)
• ระยะเวลา: 3 เดือน

จ. สมุดบัญชีและเอกสารประกอบธุรกรรมตามกฎหมายภาษี

• กฎหมาย: กฎหมายพื้นฐานว่าด้วยภาษีแห่งชาติของเกาหลี (Framework Act on National Taxes)
• ระยะเวลา: 5 ปี

5. ผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป บริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากบริษัททราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะลบโดยไม่ชักช้า

ในกรณีที่ PDPA กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง (ผู้แทนโดยชอบธรรม) สำหรับผู้เยาว์ (เช่น ผู้เยาว์ที่ไม่อาจให้ความยินยอมได้ด้วยตนเองตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์) บริษัทจะขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง โดยอาจขอข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น เช่น ชื่อและช่องทางติดต่อของผู้ใช้อำนาจปกครอง และยืนยันความยินยอมผ่านอีเมล การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ บัตรเครดิต หรือบริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สาม

6. การลบข้อมูลส่วนบุคคล

1) ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว เว้นแต่กรณีที่ต้องเก็บรักษาตามระยะเวลาในข้อ 4 โดยมีขั้นตอนและวิธีการดังนี้

ก. ขั้นตอน

ข้อมูลที่ท่านกรอกเมื่อสร้างบัญชีและข้อมูลที่บริษัทได้รับจากพันธมิตรจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่นโยบายภายในและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหลังบรรลุวัตถุประสงค์ แล้วจึงลบ

ข. วิธีการ

• ข้อมูลที่จัดเก็บเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีการทางเทคนิคที่ไม่สามารถกู้คืนได้
• ข้อมูลที่พิมพ์บนกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องทำลายเอกสารหรือเผา

2) ท่านสามารถขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ โดยส่งอีเมลถึงช่องทางในข้อ 13 ท่านยังสามารถลบบัญชีได้เองจากเมนู "ลบบัญชี" ในบริการ

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เมื่อเก็บรวบรวม และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากท่าน เว้นแต่กรณีดังต่อไปนี้

1) ท่านให้ความยินยอมล่วงหน้า

2) จำเป็นต่อการชำระค่าบริการ (เช่น การเปิดเผยแก่แอปสโตร์ที่ท่านใช้ซื้อ)

3) กฎหมายกำหนด หรือมีคำขอจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานของรัฐตามกระบวนการที่ชอบด้วยกฎหมาย

4) จำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น รวมถึงการตรวจสอบการทุจริต

บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

บริการอาจมีโฆษณา แบนเนอร์ หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม และท่านอาจเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของบุคคลที่สาม (Google, Apple) หรือซื้อผ่านแอปสโตร์ (Google Play, App Store) บุคคลที่สามเหล่านั้นเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายของตนเองซึ่งบริษัทไม่ได้ควบคุม นโยบายฉบับนี้ไม่ใช้บังคับกับเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

8. ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่น เพิ่มความสะดวก และดำเนินงานบริการ บริษัทมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่เชี่ยวชาญ โดยจัดทำข้อตกลงที่กำหนดให้ผู้ประมวลผลต้องประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัยและตามคำสั่งของบริษัทเท่านั้นตามมาตรา 40 ของ PDPA และบริษัทกำกับดูแลการประมวลผลดังกล่าว

9. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

เนื่องจากบริษัทตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากท่านจะถูกโอนไปและจัดเก็บในสาธารณรัฐเกาหลี นอกจากนี้ เพื่อให้บริการ แสดงโฆษณาเฉพาะบุคคล วัดผลโฆษณา และวิเคราะห์การใช้บริการ บริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับในประเทศดังต่อไปนี้

บริษัทดำเนินการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA โดยบริษัทจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมผ่านข้อตกลงกับผู้รับข้อมูล (รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัส และการจำกัดการมอบหมายช่วง) และเมื่อจำเป็นจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหลังจากแจ้งให้ทราบว่าประเทศปลายทางอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่เพียงพอ

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการใช้สิทธิ

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปก่อนการถอน
• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่าน (หรือผู้ใช้อำนาจปกครองของท่าน) สามารถถอนความยินยอมและลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยเลือก "ลบบัญชี" ในบริการ และสามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ลงทะเบียนไว้ในบริการหรือโดยติดต่อบริษัท

หากท่านขอให้แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด บริษัทจะไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลนั้นจนกว่าการแก้ไขจะเสร็จสิ้น และหากได้เปิดเผยข้อมูลที่ผิดพลาดแก่บุคคลที่สามแล้ว บริษัทจะแจ้งผลการแก้ไขแก่บุคคลที่สามโดยไม่ชักช้า ข้อมูลที่ถูกระงับหรือลบตามคำขอของท่านจะได้รับการจัดการตามข้อ 4 และจะไม่ถูกเข้าถึงหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ในการใช้สิทธิ โปรดส่งอีเมลถึงช่องทางในข้อ 13 บริษัทอาจตรวจสอบตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่กฎหมายอนุญาตให้เรียกเก็บได้ หากบริษัทปฏิเสธคำขอ บริษัทจะแจ้งเหตุผลและบันทึกการปฏิเสธไว้ตามที่ PDPA กำหนด

11. ตัวระบุสำหรับการโฆษณา เครื่องมือวิเคราะห์ และทางเลือกของท่าน

เพื่อวิเคราะห์การใช้บริการ แสดงโฆษณาเฉพาะบุคคล และวัดผลโฆษณา บริษัทอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลพฤติกรรมและตัวระบุสำหรับการโฆษณาของท่านโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้บริการ

1) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติและวัตถุประสงค์

2) การจัดการความยินยอม

ในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม บริษัทใช้ Google User Messaging Platform (UMP) เพื่อขอและจัดการความยินยอมของท่านสำหรับโฆษณาเฉพาะบุคคลและการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงทางเลือกได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าของบริการ

3) การใช้ข้อมูลพฤติกรรม

บริษัทอาจใช้ข้อมูลพฤติกรรม เช่น ประวัติการใช้บริการและข้อมูลการติดตั้งและใช้แอป เพื่อวิเคราะห์การใช้บริการ แสดงโฆษณาเฉพาะบุคคล และวัดผลโฆษณา และอาจใช้เพื่อวิเคราะห์ความสนใจ ความชอบ และรูปแบบการใช้งานของท่าน บริษัทไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA เพื่อการโฆษณา

4) การจำกัดการเก็บรวบรวมและใช้ตัวระบุสำหรับการโฆษณา

ท่านสามารถจำกัดการเก็บรวบรวมและใช้ตัวระบุสำหรับการโฆษณาได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

• iOS: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม เพื่อเลือกว่าจะอนุญาตให้แอปขอติดตามหรือไม่
• Android: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว (หรือ Google > โฆษณา) เพื่อลบหรือรีเซ็ต Advertising ID หรือปิดโฆษณาเฉพาะบุคคล

ชื่อเมนูและขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการและผู้ผลิตอุปกรณ์ หากท่านจำกัดการใช้ตัวระบุสำหรับการโฆษณา โฆษณาเฉพาะบุคคลและฟีเจอร์บางอย่างที่เกี่ยวข้องอาจถูกจำกัด

12. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

บริษัทจัดให้มีมาตรการทางเทคนิค การบริหารจัดการ และทางกายภาพตามมาตรา 37 ของ PDPA เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ดังนี้

1) มาตรการทางเทคนิค: การควบคุมสิทธิเข้าถึงระบบที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ระบบควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสตัวระบุและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์และความปลอดภัยที่เป็นปัจจุบัน และการสำรองข้อมูล

2) มาตรการบริหารจัดการ: แผนการจัดการภายใน การอบรมพนักงานเป็นประจำ และข้อผูกพันตามสัญญาสำหรับผู้ประมวลผลข้อมูล

3) มาตรการทางกายภาพ: การควบคุมการเข้าออกห้องเซิร์ฟเวอร์และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าและภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุเท่าที่จะสามารถกระทำได้ เว้นแต่การละเมิดนั้นไม่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล และจะแจ้งท่านโดยไม่ชักช้าหากการละเมิดมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน ในกรณีที่บริษัทได้ปฏิบัติตามหน้าที่คุ้มครองข้อมูลแล้ว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากความประมาทของท่านเอง เช่น การทำอุปกรณ์สูญหาย

13. ช่องทางการติดต่อและการร้องเรียน

บริษัทแต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจัดการข้อสอบถามและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถแจ้งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้บริการไปยังผู้รับผิดชอบข้างต้น บริษัทจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของบริษัท ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติ หรือนโยบายภายใน หากมีการเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขเนื้อหา บริษัทจะประกาศในบริการหรือบนหน้านี้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันมีผลบังคับใช้ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด

บทเฉพาะกาล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 22 ตุลาคม พ.ศ. 2569 (ค.ศ. 2026)