개인정보처리방침

(주)에어캡(이하 ‘에어캡’)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 개인정보보호법, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등 관련 법령 및 감독기관의 가이드라인을 준수하고 있습니다. 이에 따라 관련 법령에 근거한 개인정보처리방침을 수립·공개하고 있으며, 이용자의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되며 다음의 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

에어캡은 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집하는 개인정보의 항목을 이용자에게 상세히 안내하고 있습니다.

1) 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

에어캡은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2) 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

에어캡은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정)에 따라 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

에어캡은 이용자 이외로부터 제공받은 아래의 개인정보 항목을 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)에 따라 이용자의 동의없이 처리하고 있습니다.

- 외부 계정 로그인(Google, Apple): [필수] 이용자 식별자, 이메일 주소

서비스 안정성 확보, 부정이용 방지, 계정 및 아이템 보호, 서비스 이용 분석, 광고 제공 및 광고 성과 측정 등을 위하여 서비스 이용 과정에서 IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용기록, 다운로드 기록, 결제 기록, OS 및 디바이스 정보, 광고식별자(iOS IDFA, Android 광고 ID) 등의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 회원관리 목적

콘텐츠 제공에 따른 개인 식별, 중복가입 확인, 연령 및 성별 확인, 내/외국인 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지 사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 분쟁조정 및 해결을 위한 기록보존, 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지

2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

콘텐츠 제공, 유료결제 서비스 제공 및 결제 내역 고지, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 불만처리 및 기타 고객서비스 제공 등

3) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고 활용 목적

신규 서비스 개발, 신규 서비스 및 신상품이나 이벤트나 광고성 정보안내, 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정, 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용 분석 및 통계, 경품 등의 배송에 따른 정확한 대상 고객 확인 및 배송처 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 보존 근거 및 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 명시된 사유에 따라 “보존기간”동안 보존할 수 있습니다.

가. 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위한 목적

• 보존 항목: 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일, 아이디
• 보존 기간: 이벤트 종료 후 3개월

나. 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적

• 보존 항목: 접속 기록, 접속 일시, 접속지 정보, 불량 이용 기록, 휴대폰 정보, 다운로드 기록, 결제 기록, 게임 서비스 이용 기록
• 보존 기간: 30일

2) 상법 및 전자상거래 등의 규정에 의한 보존

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 이용자의 개인정보를 보관할 수 있으며, 이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, “보존 이유”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간”동안 보존합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 3년

라. 서비스 방문 기록

• 보존 이유: 통신비밀보호법
• 보존 기간: 3개월

마. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

• 보존 이유: 국세기본법
• 보존 기간: 5년

4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

에어캡은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인확인, 신용카드, 제3의 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

1) 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기

2) 이용자는 문의하기를 통해 이메일을 보내는 방법으로 회사에 대하여 부정확하거나 불완전한 개인정보를 수정할 것을 요청할 수 있습니다. 또한 이용자는 같은 방법으로 에어캡의 웹사이트 또는 에어캡의 모바일 플랫폼에 제공한 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자가 사전에 동의한 경우

2) 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우

3) 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관련법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우

7. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 서비스 제공, 이용자 편의 향상 및 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리위탁 시 관계 법령에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리위탁 현황은 아래와 같습니다.

수탁받는 자 및 이용목적

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공, 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정 및 서비스 이용 분석 등을 위하여 개인정보를 국외에 이전하여 처리할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 국외 이전 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 보호조치를 시행하고 있습니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴” 또는 “계정 삭제”를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동 (법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인 정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스 이용 분석, 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 등을 위하여 서비스 이용 과정에서 이용자의 행태정보 및 광고식별자를 자동으로 수집·이용할 수 있습니다.

1) 자동으로 수집되는 정보 및 이용 목적

2) 이용자 동의 관리

회사는 유럽 등 관련 법령에 따라 이용자의 동의가 필요한 지역에서 Google UMP(User Messaging Platform)를 이용하여 개인정보 및 맞춤형 광고와 관련된 이용자의 동의 여부를 확인하고 관리할 수 있습니다.

3) 행태정보의 수집 및 이용

회사는 이용자의 서비스 이용기록, 앱 설치 및 이용정보 등의 행태정보를 서비스 이용 분석, 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 등의 목적으로 이용할 수 있습니다.

수집된 행태정보는 이용자의 관심, 선호 및 서비스 이용행태 등을 분석하는 데 이용될 수 있습니다.

4) 광고식별자 수집 및 이용의 제한

이용자는 단말기의 설정을 통하여 광고식별자의 수집 및 이용을 제한할 수 있습니다.

• iOS: 단말기의 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 앱의 추적 허용 여부를 변경할 수 있습니다.
• Android: 단말기의 개인정보 보호 또는 광고 관련 설정에서 광고 ID의 사용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

운영체제의 버전 또는 단말기 제조사에 따라 설정 방법 및 메뉴의 명칭은 다를 수 있습니다.

이용자가 광고식별자의 수집 및 이용을 제한하는 경우 맞춤형 광고 제공 등이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 최신 백신 및 보안프로그램 설치, 데이터 백업

2) 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기 분실 등 이용자 본인의 부주의로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

12. 개인정보 관리책임자 및 담당부서 연락처

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 운영 중에 있습니다.

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 http://www.kopico.go.kr (국번없이 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr (국번없이 1301)
• 개인정보 침해신고 센터 http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
• 경찰청 사이버 안전국 http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이182)

13. 기타

회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일 전부터 고지할 것입니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다.