プライバシーポリシー

AIRCAP Co., Ltd.（以下「当社」）は、当社が提供するモバイルゲーム「Agatha: Idle」および関連サービス（以下「本サービス」）において取得する利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」）その他の関係法令およびガイドラインに従い、適切に取り扱います。

当社は大韓民国に所在する法人です。利用者の個人情報は大韓民国において管理され、大韓民国の個人情報保護法の適用も受けます。本プライバシーポリシーは、日本にお住まいの利用者に対し、日本の個人情報保護法に基づいて当社の個人情報の取扱いを説明するものです。

本プライバシーポリシーは、次の事項を定めます。

1. 個人情報取扱事業者の名称等

2. 取得する個人情報の項目および取得方法

当社は、本サービスの提供に必要な個人情報のみを取得し、取得する項目を利用者に明示します。

1) 利用者から直接取得する個人情報

「必須」は当該目的のために必要な項目、「任意」は利用者が提供を選択した場合にのみ取得する項目です。任意項目を提供しなくても、本サービスの基本的な機能は利用できます。

2) 第三者から取得する個人情報

- 外部アカウント連携（Google、Apple）：[必須] 利用者識別子、メールアドレス。アカウントの作成および運用に必要なため取得します。

3) 自動的に取得する情報

本サービスの安定性確保、不正利用の防止、アカウントおよびアイテムの保護、利用状況の分析、広告の配信および効果測定のため、本サービスの利用過程で IP アドレス、アクセスログ、サービス利用記録、不正利用記録、ダウンロード記録、決済記録、OS および端末情報、広告識別子（iOS IDFA、Android 広告 ID）等が自動的に生成・取得されることがあります。

4) アカウント識別子および端末識別子

当社は、アカウントと端末を区別するため、以下の2つの識別子を生成・取得して利用します。これらの識別子は、氏名や電話番号等の他の情報と結び付けない限り、それ自体で利用者個人を特定できるものではなく、当社は本サービスの提供（契約の履行）に必要な範囲でこれらを取り扱います。

これらの識別子は、第10条の広告識別子（iOS IDFA、Android 広告 ID）とは別のものです。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1) 会員管理

コンテンツ提供のための本人識別、重複登録の確認、年齢および性別の確認、苦情・お問い合わせへの対応、お知らせの伝達等の円滑な連絡手段の確保、紛争の調整および解決のための記録保存、不正利用および無断使用の防止

2) サービス提供に関する契約の履行および料金の精算

コンテンツの提供、有料サービスの提供および決済内容の通知、賞品の発送または請求書等の送付、取引の本人確認、苦情対応その他のカスタマーサービスの提供

3) 新サービスの開発、マーケティングおよび広告

新サービスの開発、新サービス・新商品・イベント・広告に関する情報のご案内（法令上必要な場合は同意を得たうえで）、パーソナライズ広告の提供および広告効果の測定、人口統計学的特性に基づく分析資料の作成とサービスの提供および広告の掲載、会員のサービス利用の分析および統計、賞品発送のための対象者および送付先の確認

4. 個人情報の保存期間

1) 原則および例外

当社は、原則として、個人情報の取得および利用目的が達成された後、遅滞なく当該情報を消去します。ただし、次の情報については、記載の事由により、記載の期間保存することがあります。

ア. イベントの運営および当選者の選定

• 保存項目：氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、生年月日、アカウント ID
• 保存期間：イベント終了後3か月

イ. 退会後の苦情対応および紛争解決

• 保存項目：アクセス記録、アクセス日時、アクセス元情報、不正利用記録、端末情報、ダウンロード記録、決済記録、ゲームサービス利用記録
• 保存期間：30日

2) 法令に基づく保存

当社は大韓民国の法人であるため、大韓民国の法令により次の記録を一定期間保存する義務を負います。この項に基づき保存する情報は、保存の目的にのみ利用します。日本の法令により異なる期間の保存が義務付けられる場合は、これに従います。

ア. 契約または申込みの撤回等に関する記録

• 根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国）
• 保存期間：5年

イ. 代金決済および財貨等の供給に関する記録

• 根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国）
• 保存期間：5年

ウ. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録

• 根拠：電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国）
• 保存期間：3年

エ. サービスのアクセス記録

• 根拠：通信秘密保護法（韓国）
• 保存期間：3か月

オ. 税法が定める取引に関する帳簿および証憑書類

• 根拠：国税基本法（韓国）
• 保存期間：5年

5. 未成年者の個人情報

本サービスは16歳以上の方を対象としています。当社は、16歳未満の方の個人情報を意図的に取得することはありません。16歳未満の方から個人情報を取得したことが判明した場合、当社は当該情報を遅滞なく消去します。

法令上、未成年者の個人情報の取得に法定代理人の同意が必要となる場合、当社は法定代理人の同意を得ます。その際、法定代理人の氏名および連絡先等、同意の確認に必要な最小限の情報を求めることがあり、メール、携帯電話、クレジットカードまたは第三者の本人確認サービス等の方法により同意の事実を確認します。

6. 個人情報の消去

1) 利用者の個人情報は、取得および利用目的が達成された後、第4条の保存期間を除き遅滞なく消去されます。消去の手続および方法は次のとおりです。

ア. 消去の手続

利用者が会員登録等のために入力した情報および提携先から提供を受けた情報は、利用目的の達成後、社内規程および関係法令に基づく保存期間の経過後に消去されます。

イ. 消去の方法

• 電子ファイルとして保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法で削除します。
• 紙に出力された個人情報は、シュレッダーによる裁断または焼却により廃棄します。

2) 利用者は、第12条の窓口にメールを送付する方法により、不正確または不完全な個人情報の訂正、または当社に提供した個人情報の削除を請求できます。本サービス内の「アカウント削除」からも削除できます。

7. 第三者への提供

当社は、取得時に通知した目的の範囲内で個人情報を利用し、次の場合を除き、利用者の事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1) 利用者が事前に同意した場合

2) サービス提供に伴う料金の精算のために必要な場合（例：購入先のアプリストア事業者への提供）

3) 法令に基づく場合、または裁判所、捜査機関その他の行政機関から適法な手続により開示を求められた場合

4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

当社は、個人情報を対価を得て販売することはありません。

リンクおよび第三者のサービス

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへの広告、バナー、リンクが含まれることがあり、また、利用者は第三者のアカウント（Google、Apple）でログインし、アプリストア（Google Play、App Store）を通じて購入を行います。これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って個人情報を取得・利用し、当社はこれを管理しません。本プライバシーポリシーは、第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。

8. 個人情報の取扱いの委託

当社は、円滑なサービス提供、利便性の向上およびサービス運営のため、個人情報の取扱業務の一部を外部の専門事業者に委託することがあります。委託にあたっては、関係法令に従い、個人情報が安全に管理されるよう契約で必要な事項を定め、委託先を監督します。

9. 外国への移転および外国にある第三者への提供

当社は大韓民国に所在するため、利用者の個人情報は大韓民国に移転され、大韓民国において保管されます。また、当社は、サービスの提供、パーソナライズ広告の提供、広告効果の測定およびサービス利用の分析のため、次の外国にある第三者に個人情報を提供（委託を含む）します。

1) 提供先の国における個人情報の保護に関する制度

• 大韓民国：個人情報保護法（PIPA）が制定されており、個人情報保護委員会が所管しています。OECD プライバシーガイドラインに対応する8原則を採用し、欧州委員会による十分性認定（2021年）を受けています。
• 米国：連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）により保護されています。Google LLC は EU-U.S. Data Privacy Framework に参加しています。

各国の制度については、個人情報保護委員会（日本）が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」も参照してください。

2) 提供先が講ずる措置

当社は、提供先との契約において、OECD プライバシーガイドラインの8原則に対応する個人情報の取扱いを義務付け、アクセス制御、暗号化、再委託の制限等の安全管理措置の実施を確認しています。

10. 広告識別子等の取得および利用者の選択

当社は、サービス利用の分析、パーソナライズ広告の提供および広告効果の測定のため、本サービスの利用過程で利用者の行動情報および広告識別子を自動的に取得・利用することがあります。

1) 自動的に取得する情報および利用目的

2) 利用者の同意管理

当社は、法令上利用者の同意が必要な地域において、Google UMP（User Messaging Platform）を利用し、個人情報およびパーソナライズ広告に関する利用者の同意の有無を確認・管理することがあります。利用者は、本サービスの設定からいつでも選択を変更できます。

3) 行動情報の取得および利用

当社は、利用者のサービス利用記録、アプリのインストールおよび利用情報等の行動情報を、サービス利用の分析、パーソナライズ広告の提供および広告効果の測定の目的で利用することがあります。取得した行動情報は、利用者の関心、嗜好およびサービス利用傾向の分析に利用されることがあります。当社は、要配慮個人情報を広告に利用しません。

4) 広告識別子の取得および利用の制限

利用者は、端末の設定により、広告識別子の取得および利用を制限できます。

• iOS：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング から、アプリによるトラッキングの許可を変更できます。
• Android：設定 > プライバシー（または Google > 広告）から、広告 ID の削除・リセットまたは広告のパーソナライズのオプトアウトができます。

OS のバージョンまたは端末メーカーにより、設定方法およびメニューの名称が異なることがあります。広告識別子の取得および利用を制限した場合、パーソナライズ広告の提供等が制限されることがあります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次の措置を講じています。

1) 基本方針の策定：関係法令およびガイドラインの遵守、質問および苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。

2) 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取扱規程に従った運用状況を点検しています。

3) 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する定期的な教育を実施しています。

4) 物理的安全管理措置：サーバー室および資料保管室等への入退室を管理しています。

5) 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱うシステムへのアクセス権限の管理、アクセス制御システムの導入、識別情報等の暗号化、最新のセキュリティソフトウェアの導入、データのバックアップを実施しています。

6) 外的環境の把握：個人情報を保管する大韓民国および米国の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

なお、当社が個人情報保護の義務を果たしたにもかかわらず、端末の紛失等、利用者自身の不注意により個人情報が漏えいしたことにより生じた問題については、当社は責任を負いません。

12. 開示等の請求および苦情の窓口

利用者（またはその法定代理人）は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。また、本サービス内の「アカウント削除」により、いつでも個人情報の提供に関する同意を撤回（退会）できます。

請求は、下記の窓口にメールでお申し出ください。当社は、本人確認のうえ、法令に定める期間内に対応します。手数料は原則として無料です。訂正の請求を受けた個人情報は、訂正が完了するまで利用または提供しません。誤った個人情報をすでに第三者に提供していた場合は、訂正の結果を当該第三者に遅滞なく通知します。

当社は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。当社の対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会（日本）の「個人情報保護法相談ダイヤル」にご相談いただけます。

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令・ガイドラインの変更または当社の方針の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。内容の追加、削除または修正がある場合、当社は施行日の7日前までに本サービス内または本ページで告知します。利用者の権利に重要な影響を及ぼす変更の場合は30日前までに告知し、法令上必要なときは改めて同意を取得します。

附則

本プライバシーポリシーは、2026年10月22日から施行します。